無人超市把新零售推向了風(fēng)口浪尖
時(shí)間：2017-07-14 16:34:39 作者：瀏覽次數(shù)：64
7月11日，阿里巴巴宣布成立“五新執(zhí)行委員會(huì)”。由阿里巴巴CEO張勇?lián)挝瘑T會(huì)主席，統(tǒng)籌阿里生態(tài)體系內(nèi)的所有力量，全力投入建設(shè)“五新”。所謂“五新”，即“新零售，新制造，新金融，新技術(shù)和新能源”，這其中，“新零售”無疑已走上正規(guī)日程，7月8日，阿里在杭州推出其首家無人零售店，并迅速引起了巨大反響。
雖然現(xiàn)在人們總在談?wù)撊斯ぶ悄?、大?shù)據(jù)、新零售，但是仍然想不到“無人超市”會(huì)這么快出現(xiàn)在我們面前。在阿里的“淘咖啡”無人超市中，分為超市區(qū)和餐飲點(diǎn)單區(qū)兩部分。在超市區(qū)，各色商品一應(yīng)俱全，玩具、公仔、日用品、飲料等等商品，拿起就走。當(dāng)然售貨員、收銀員是沒有的了，同時(shí)也無須掃碼支付，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)在大門處識(shí)別你的商品，自動(dòng)從支付寶扣款。而在餐飲點(diǎn)單區(qū)，雖然有服務(wù)員，但與傳統(tǒng)模式完全不同，顧客只需通過語音點(diǎn)單，服務(wù)員不用動(dòng)手操作。只拿超市部分來說，由于沒有人工成本，其成本支出大約只有傳統(tǒng)超市的四分之一。只需要一個(gè)人負(fù)責(zé)每天補(bǔ)貨即可，平均一個(gè)人可以一天管理十家這種無人超市。
如果一個(gè)補(bǔ)貨員按每月5000的工資計(jì)算，相當(dāng)于平均一家店的人工成本只有500元左右。無人超市如此低廉的成本價(jià)格，當(dāng)然會(huì)吸引各大巨頭爭相開展。我們都知道，早在去年年底，亞馬遜就放出了全新的線下實(shí)體商店AmazonGo，京東CEO劉強(qiáng)東在近期也宣布要在全國開設(shè)50萬家京東便利店以及大量京東無人超市，而作為傳統(tǒng)快消企業(yè)的哇哈哈，在6月也宣布將與深蘭科技合作搞TakeGo無人智能零售店，并且簽訂了“三年供應(yīng)10萬臺(tái)，十年計(jì)劃擴(kuò)大到百萬臺(tái)”的協(xié)議。除了以上這幾個(gè)，像繽果盒子、沃爾瑪自助雜貨售賣亭、居然之家的EAT BOX等等，都是在最近一段時(shí)間內(nèi)推出的“無人超市”，可見無人零售已成為一大趨勢。
隨著人工智能等新興技術(shù)的不斷發(fā)展，各大商業(yè)巨頭的在無人超市上的積極嘗試，讓零售行業(yè)智能化、無人化帶來眾多良性改變，加快了行業(yè)改變，同時(shí)也提高了用戶體驗(yàn)。而對于傳統(tǒng)零售商來說，消費(fèi)升級帶來的產(chǎn)業(yè)升級勢必會(huì)為行業(yè)帶來沖擊，華聯(lián)精品超市品牌BHG 3億賤賣就讓人們唏噓不已，感嘆實(shí)體零售已走向消亡，但這并不意味著傳統(tǒng)零售毫無機(jī)會(huì)，通過全方位改善零售體驗(yàn)，全鏈條優(yōu)化零售效率，相信傳統(tǒng)零售能夠在未來與電商巨頭們的競爭中存活下來。
綠零作為電商引領(lǐng)的工貿(mào)結(jié)合企業(yè)，已經(jīng)在北京、上海、成都等地開設(shè)自營的體驗(yàn)店，未來隨著市場的需求和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，綠零已經(jīng)把無人體驗(yàn)中心提上日程。目的是讓客戶體驗(yàn)更好更快捷的零距離服務(wù)和體驗(yàn)。
